ZhenAn International Co., Limited (ZhenAn), ein führendes Unternehmen in der Ferrovanadiumbranche mit über 30 Jahren Erfahrung, löst Qualitätsprobleme schnell und transparent durch ein robustes Streitbeilegungssystem. MITjährliche Produktionsmenge 150 000 TonnenUndMehr als 300 Fachleute garantieren QualitätWir legen großen Wert auf das Vertrauen unserer Kunden, indem wir klare Rückgabe-, Ersatz- und Rückerstattungsrichtlinien anbieten.
1. Rapid-Response-Protokoll
Wir reagieren auf alle Qualitätsbeschwerden innerhalb von 24 Stunden:
Spezielles Team: Geschulte Experten untersuchen Probleme mithilfe der Ursachenanalyse (RCA).
Echtzeit-Updates: Kunden erhalten täglich Fortschrittsberichte per E-Mail oder Portal.
Präventive Tests: Alle Chargen werden vor dem Versand von unabhängigen Laboren getestet.
2. Transparente Rückgabe- und Umtauschbedingungen
ZhenAn garantiert eine faire Lösung:
▶️ Volle Rückerstattung bei Mängeln: Sofortige Zahlung für Lose, die nicht den ASTM/GB-Standards entsprechen.
▶️ Prioritätsaustausch: Rückversand von Legierungen gleicher Qualität innerhalb von 5 Werktagen (Prioritätsrouten).
▶️ Vergütungsoptionen: Preisanpassung oder Gutschrift bei Teilmängeln.
3. Präventive Qualitätssicherung
Minimieren Sie zukünftige Risiken mit unseren proaktiven Maßnahmen:
★ Vorabgenehmigung vor dem Versand: Bereitstellung von Zusammensetzungsberichten und Zertifikaten vor der Lieferung.
★ Individuelle Qualitätskontrollprotokolle: Anpassung der Testhäufigkeit oder -methoden an Ihre Anforderungen.
★ Lieferantenaudit: Regelmäßige Audits der Rohstoffquellen zur Sicherstellung der Qualitätskonsistenz.
4. Fallstudie: Beilegung eines Streits mit einem Kunden im Jahr 2023
Ein europäischer Kunde berichtete von einer FeV80-Reinheitsdiskrepanz bei einer 500-Tonnen-Bestellung:
✅ Diagnose: Es wurden Spuren von Verunreinigungen festgestellt, die durch eine vorübergehende Ofenstörung verursacht wurden.
✅ Aktionen: Ersetzen Sie die gesamte Charge innerhalb von 72 Stunden und informieren Sie über Prozessverbesserungen.
✅ Ergebnis: Der Kunde behielt 100 % Vertrauen und verlängerte die Verträge bis 2024.
Warum ZhenAn wählen?
✔️ Über 30 Jahre Ehrlichkeit: Seit 1994 ist kein einziger Streit vor Gericht gelangt.
✔️ Globale Compliance: Einhaltung der Qualitätsstandards der EU, USA und Asiens (ISO, EN).
✔️ Kundenorientierte Flexibilität: maßgeschneiderte Lösungen für Kleinserien und Großaufträge.
✔️ Engagement für nachhaltige Entwicklung: Recyceln Sie 95 % der zurückgegebenen Legierungen, um Abfall zu reduzieren.
Probleme mit Zuversicht lösen - Kontaktieren Sie ZhenAn noch heute!
E-Mail: sale@zanewmetal.com
🔧Ihre Zufriedenheit - ist unsere Priorität. Lassen Sie uns langfristige Partnerschaften aufbauen.
ZhenAn International Co., Limited - Exzellenz bei jeder Transaktion.